Saludos, Deseo presentar una queja por una situación ocurrida el 5 de agosto de 2026 en su dispensario. La guardia de seguridad en la entrada me atendió con una actitud irrespetuosa, indicándome de forma brusca cómo tocar el timbre y diciéndome que, si no me gustaba, podía irme a otro dispensario. No es la primera vez que observo este comportamiento hacia clientes. Soy cliente frecuente y considero que este tipo de trato no es adecuado ni representa un buen servicio. La situación incluso generó tensión innecesaria dentro del lugar. Solicito que se evalúe esta situación. Gracias.

lindo27Carolina, PR

Al inspeccionar el producto, observé características que, desde mi conocimiento y experiencia, son consistentes con problemas que suelen encontrarse cuando existe contaminación biológica o deficiencias en los procesos de cultivo, secado, curado o control de calidad. Entre las situaciones que me preocuparon se encuentran indicios que me hicieron sospechar de posibles problemas asociados a hongos como botrytis o pythium, así como la posible presencia o daño relacionado con plagas como los trips. Tras consumir estas flores experimenté síntomas respiratorios que me alarmaron considerablemente, incluyendo irritación y episodios de sangrado al escupir y por la nariz, situación por la cual tuve que tomar medidas para atender mi salud. Por respeto a otros consumidores y a la importancia de la seguridad del paciente, entiendo que cualquier producto destinado al consumo debe cumplir con estándares estrictos de limpieza, inspección y control de calidad. Basado en mi experiencia personal, no recomiendo estas flores y considero que deberían someterse a una revisión exhaustiva de sus procesos y controles.

yaniel13Caguas, PR

Gracias por compartir tu experiencia y por tomarte el tiempo de detallar tus observaciones. Lamentamos conocer la preocupación que esta situación te causó. La calidad y seguridad de los productos que ofrecemos son aspectos que tomamos con la mayor seriedad, por lo que valoramos que nuestros pacientes nos hagan llegar cualquier inquietud relacionada con los productos adquiridos. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y tus observaciones. Comentarios como el tuyo son importantes para nosotros porque nos ayudan a continuar evaluando y fortaleciendo nuestros procesos de control de calidad. Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tu perspectiva. 💚

Official response

EL telefono no sirve

Buena variedad, buenisimos precios…

JagfredSan Juan, PR

Gracias por el apoyo. Te esperamos siempre.

Official response

Super servicio

El primer dispensario que fui y fue la mejor experiencia. Todos los empleados son professionales y very chill to talk to. They helped me learn more about the canabis and always mention an offer. The place is neat, clean and very welcoming. 100% would recommend!

sbesebastianCaguas, Caguas

⭐⭐⭐⭐⭐¡Qué alegría leer este comentario, aunque hayan pasado algunos años! 💚🌿 Nos honra saber que fuimos tu primer dispensario y, más aún, que tu experiencia fue tan positiva. Nos encanta escuchar que nuestro equipo te ayudó a aprender más sobre el cannabis medicinal y que te sentiste bienvenido desde el primer momento. Gracias por destacar la profesionalidad de nuestros empleados, el ambiente de la localidad y la atención recibida. Comentarios como el tuyo siguen motivándonos a mantener el mismo compromiso con nuestros pacientes. ¡Gracias por la recomendación "mejor tarde que nunca" y por formar parte de nuestra historia! 🙌✨💚

Official response

Muy fino Kannabuena

Demasiado duro el trato, servicio rápido y lo mejor de todo es que tienen gran variedad de floresy cartuchos. El precio de show

budTasteDowntown Long Beach

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Qué alegría leer esto! ❤️🌿💚Gracias por tu apoyo y por destacar las cosas en las que más nos esforzamos por ofrecer a nuestros pacientes: calidad, servicio y buenos precios. ¡Te esperamos pronto y gracias por ser parte de la familia! 🙌✨

Official response

muy buena seleccion de flores💐💐💐

tienen de casi todas las compañias que me gustan y variedad para escoger como me gusta sigan asiiii🥰

ferroriamCarolina, PR

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Prometido, seguiremos así! 🥰💚🌿Gracias por destacar nuestra variedad y selección de marcas. Comentarios como este nos alegran el día.¡Nos vemos pronto! 🙌✨

Official response

very welcoming

Been here a few times and since the get go great attecion,efficiency, understanding and well versed in the field. Good prices and variety.

Calox181San Lorenzo, San Lorenzo

⭐⭐⭐⭐⭐ Thank you for your kind words! 💚🌿 We’re thrilled to hear you’ve consistently had a great experience with our team. Providing knowledgeable service, a welcoming atmosphere, and a great selection of products is what we strive for every day. We truly appreciate your support and look forward to seeing you again soon! 🙌✨

Official response

Excelente servicio!

Tienen un equipo muy conocedor. Dieron en el clavo!

anacorbetCayey, Cayey

🌟 ¡Cinco estrellas y una sonrisa para nuestro equipo! Gracias. 💚

Official response

El mejor dispensario!

Tremenda variedad de flores, edibles, concentrados todo lo que necesitas 🤩 servicio rápido y eficiente 👌🏽

Nashie205Cayey, PR

¡Así nos gusta! ❤️🌿Gracias por la confianza y por reconocer nuestro compromiso con la calidad, el servicio y los buenos precios. ¡Te esperamos pronto! 💚🙌

Official response

Se tardan DEMASIADO!

Entrando hay como 20 pacientes. Hablan mucho y se tardan!!! Wow. No vuelvo prefiero a otro sitio.

ChimbirimbumbaCaguas, PR

Nos disculpamos genuinamente por la experiencia que no fué de su agrado. Sin embargo tomaremos cartas en el asunto para llevar al paciente un mejor servicio. Agradecidos.

Official response

¡El dispensario que MÁS SE TARDA! Lleno lleno parece un club social. No vuelvo ni lo recomiendo. No pueden manejar la clientela es demasiada.

ChimbirimbumbaCaguas, PR

Gracias por tu sinceridad. Entendemos completamente tu frustración. Hay momentos en los que la demanda puede ser muy alta y sabemos que eso puede traducirse en tiempos de espera mayores a los deseados para nuestros pacientes. Seguimos trabajando para agilizar la experiencia de nuestros pacientes y esperamos que nos des otro break para demostrarte una mejor experiencia. 💚🙌

Official response

I use to go there and spend like 145 each time and leave tip but one of budtender is the worst in custumer service 0

jcvietariosCaguas, PR

Thank you for your honesty. It means a lot when patients choose to visit us regularly, so we’re sorry to hear that your most recent experience did not meet your expectations. We never want a single interaction to overshadow the positive experiences you’ve had with us over time. We appreciate your feedback and hope you’ll give us another chance in the future. 💚🌿

Official response

treakery

not what it seems in terms of product description.

Calox181San Lorenzo, San Lorenzo

Thank you for sharing your experience. We’re sorry the product wasn’t what you expected. We understand how important accurate expectations are when selecting products, and we appreciate you taking the time to share your feedback. We hope you’ll give us another opportunity in the future. 💚🌿

Official response

Mucho empaque poca calidad

Los pre packs las moñas están viejas lo vendí pa lante pa no botar los chavos me avisan cuando tenga moÑas frescas

elzacamostroAnaheim

Saludos, gracias por el comentario y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Fue un caso fuera de lo común y lo haremos mejor en el futuro. Por favor nos gustaría saber cuál fue el producto que causo esta molestia. No dude en comunicarse con nosotros al 787-606-5252 si tienes cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartirnos. Nos encantaría tener la oportunidad de poderle servir nuevamente.

Official response

Los teléfonos nunca los cogen en ninguno de los dispensario , el trim si no vas a al tienda ni te enteras que llego por que no lo suben a la app , haces pickup y llegas 2 horas mas tarde y no lo tienen echo, tienen una desorganisacion brava , siempre que llegas hay 20 antes que tu , si no pueden con el espacio cambien de local , de que vale la pena que tengas buenos precios si no se puede comprar, ni parking se consigue en ese mall

nedrelCaguas, PR

Gracias por tu sinceridad. Sabemos que de poco sirve encontrar buenos precios si la experiencia termina siendo frustrante. Lamentamos que hayas enfrentado situaciones relacionadas con los tiempos de espera, el servicio de Pick Up y la comunicación durante tus visitas. Agradecemos que compartieras tu experiencia y tus observaciones. Seguimos trabajando para mejorar nuestros procesos y esperamos que nos des otro break para demostrarte una mejor experiencia en el futuro. 💚🌿

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En Leaf Lab, nos enfocamos en que tu visita sea siempre una buena experiencia. Te ofrecemos un espacio seguro, atención personalizada y una selección de productos excelente para acompañar tu rutina de salud y bienestar. 🌸☀️

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🌸 Nuestro Equipo

En Leaf Lab nos mueve la buena energía. Nuestro equipo está compuesto por profesionales divertidos, positivos y dedicados a tu salud. Con años de experiencia en la industria y una verdadera pasión por el cannabis medicinal, nuestros Budtenders están siempre listos para sonreír, guiarte y brindarte información personalizada sobre cada producto según lo que tu rutina necesite.

🌸 Innovación y Variedad

Integramos tecnología e innovación en nuestros procesos para garantizar que tengas acceso a lo mejor del mercado de manera segura y efectiva. Desde flores cuidadosamente seleccionadas hasta extractos y los comestibles más buscados de Puerto Rico, cada artículo en nuestro menú está pensado para cumplir con tus necesidades médicas sin complicaciones.

🌸 Tu Bienestar, Nuestra Prioridad

Creemos firmemente en cultivar relaciones sólidas con nuestra comunidad. Más que un dispensario, somos un espacio de confianza donde respondemos tus preguntas con claridad y empatía. Nuestro objetivo real es ayudarte a encontrar el equilibrio, la comodidad y el bienestar que mereces en tu vida diaria. ☀️

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