Leaf Lab - Caparra
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1 star
La peor experiencia ever. La budtender que me atendió súper malcriá. Me fui del dispensario sin comprar nada por el mal rato. Primera y última vez que voy.
anetmariSan Juan, PR
Gracias por tu sinceridad. Nos apena saber que tu experiencia fue tan negativa que decidiste retirarte sin realizar tu compra. Definitivamente no es la impresión que queremos dejar en nuestros pacientes. Agradecemos que compartieras tu experiencia y esperamos que nos des otra oportunidad para cambiar esa percepción en el futuro. 💚🌿
Official response
Excelente! Los mejores en precios, muchas ofertas!
5.0 stars
Excelente servicio al cliente, vale la pena que visite cualquiera de las tiendas, el parking es muy accesible, la tienda es muy cómoda, tienen especiales semanales lo cual es tremenda estrategia para que uno definitivamente se quede aquí como paciente. He visitado una gran gama de dispensarios pero sinceramente este es el mejor, el de Guaynabo también tienen especiales semanales increíbles! Muy recomendado y su servicio al cliente es excelente también. Simplemente siempre dejo propina en ambas tiendas! Felicito a la gerencia de este dispensario, no cambien su sistema de mercadeo, los especiales semanales son muy variados todas las semanas y son muy atractivos! Espero no cambien! Me quedo con ustedes y punto.
joannie_98Bayamon, PR
Super agradecidos, con este mensaje, ya que tenemos el propósito diariamente de que cada paciente se sienta cómodo y parte de nuestra familia. Estamos para servirle. -Leaf Lab
Official response
Leaf Caparra
5.0 stars
Desde que los conocí de tantos qué hay que uno sigue a ver si llego al que salga siempre al ritmo 🎶 son muy amables y capaces en el trato 🏆y para qué hablamos de precios no hay Competencia para Leaf Caparra🏆🦚🌞y sus flores a nivel 🔥Daily Grapes ⭐️Wonderful Rush 💯🚁🚁🚁
GuaxonBayamon, PR
Agrdecidos. De eso se trata de llegar al lugar indicado, que bueno que ya eres parte de nuestra familia. -Leal Lab
Official response
Nadie con estos precios!
5.0 stars
Tu vecino Rolando te da 5 estrellas Son los mejores sin duda alguna
RolgomToa Baja, Toa Baja
Gracias Rolando por el apoyo y por ser parte de nuestra familia. Un abrazo -Leaf Lab
Official response
5.0 stars
Pueden tener un servicio pésimo pero tienen las mejores flores en todo PR por lo que veo.
justadeadheadSan Juan, PR
Gracias por la honestidad. 😅💚Nos honra que consideres nuestras flores entre las mejores de Puerto Rico, pero también sabemos que eso por sí solo no basta. Seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros pacientes y esperamos que nos des otra oportunidad para cambiar esa impresión. ¡Gracias por el apoyo y por decir las cosas de frente! 🌿🙌
Official response
Cartrige
5.0 stars
Deberían decir los cartuchos en el menu si son indica o sativa.
sanderprRio Grande, PR
Gracias por la recomendación, lo tomaremos en cuenta. Un Abrazo -Leaf Lab
Official response
Buenas flores falta mejor servicio.
3.0 stars
Buenas flores PERO no contestan el telefono y el menu dice que tienen y no hay nada de lo que dice, vas a perder el tiempo...
Drako_710Kissimmee, Florida
Lamentamos que haya tenido esta experiencia, sin embargo nos encontramos trabajando para un mejor servicio y una comunicacion mas efectiva.
Official response
ONLINE ORDERS / AND VOICE CALL ORDERS
3.0 stars
ROVER TIME, THERE SHOULD MAYBE BE A SYSTEM WHICH ILUSTTRATES THE BREAKDOWN PER CANNABIS ITEM. NOT ALWAYS WE HAVE THE TIME NEEDED TO GO IN PERSON AND WAIT THE ORDER OF THE LINE JUST TO BUY A VAPE OR A OZ.
Thank you for the recommendations, we appreciate them. -Leaf Lab
Official response
Saludos, Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 10:00am a 9:30pm Precisamente ese dia en especifico estuvimos cerrados ya que tuvimos un percance con el servicio de energia electrica, que agraciadamente ya pudimos resolver. Le esperamos nuevamente. Disculpe los incovenientes. -Leaf Lab
Official response
2.0 stars
Le negaron el baño a una persona mayor de 60 que venía de lejos; eso es ILEGAL. Puede ser que el baño sea solo para empleados pero ante la necesidad, la ley protege al cliente. Muy mal de parte de ustedes.
sandra775Fajardo, PR
Gracias por compartir tu preocupación. Entendemos por qué una situación como la que describes puede resultar frustrante, especialmente cuando involucra a una persona mayor que había realizado un viaje para visitarnos. Agradecemos que nos compartas tu perspectiva y tomaremos en consideración tus comentarios. Nuestro objetivo es continuar evaluando oportunidades para mejorar la experiencia de nuestros pacientes y visitantes. Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tu opinión. 💚
Official response
Gerenci y política de devolución
1 star
Recientemente tuve una experiencia muy decepcionante con la tienda de Guaynabo. A pesar de que los empleados fueron extremadamente cooperadores y quedaron sorprendidos por la negativa de la gerente a reemplazar un producto defectuoso, no puedo recomendar este lugar debido a la falta de profesionalismo de la gerencia. La gerente intentó engañarme diciendo que solo tenía un día para devolver el producto, cuando en realidad son 3 días. Además, concluyó calculando incorrectamente los 3 días, reduciéndolos a dos. Me sentí como si estuviera debatiendo y finalmente me retiré completamente ofendido por la falta de profesionalismo de la gerencia, llevándome el producto defectuoso. Han perdido un buen cliente debido a esta experiencia y espero que DACO pueda resolver mi querella. Recomiendo a futuros clientes que tengan cuidado al tratar con la gerencia de esta tienda.
Wmap2018Bayamon, PR
Nos disculpamos genuinamente por la experiencia pasada. Quisieramos saber de que manera podriamos servirle mejor, entender el suceso y saber los detalles, le invitamos a escribirnos a info@leaflabpr.com para poder ayudarle. -Un Abrazo Leaf Lab
Official response
Jean Núñez pésimo trato/ Excelentes flores
1 star
Nunca contestan el teléfono, cuando por fin lo contestaron ordené Shake, guié desde Toa Baja y al llegar a buscar mi orden me habían servido otra flor con un precio más elevado y ya no quedaba de lo que yo había pedido. Tenían fondo de jarra disponible de la misma flor que yo había pedido y no me la quisieron vender a precio de fondo de jarra si no a precio de flor regular. Me dijeron que si hubiese ido más temprano tal vez habría quedado más Shake disponible.
lorenzoweed77San Juan, PR
Nos disculpamos genuinamente por la mala experiencia que tuvo, sin embargo estaremos tomando cartas en la situación, para evitar este tipo de experiencia. Un abrazo -Leaf Lab
Official response
Pick up problem
1 star
Bueno hice una orden pick up la cual esperaba que cuando abriera mi contenedor de cannabis encontrara los buds o flor que pedi lo cual cuando abro uno de los potes like había una de las medias oz que pedi que tenia buds arriba y cuando le saque los buds el resto era shake si podría decir o small buds con mucho tallo lo cual en ningún momento pedi eso en mi orden no vuelvo a hacer pick up jamas me dieron lo que ordené si un paciente te pide buds dale buds no vengas a hacer ordenes mal cuando sabes que el paciente claramente te dice buds no small buds No hagan las cosas a su manera y si las van hacer háganlo bien para próxima pero de mi parte no vuelvo hacer pick up.
izaa0420Arecibo, PR
Lamentamos mucho la situación ocurrida. Tomaremos cartas en el asunto para evitar estos incidentes. -Leaf Lab
Official response
1 star
La gerente nueva natalia es una inrrespetuosa , malcriada, prepotente y estúpida por demás. Siempre tiene un gritaera a los pacientes. El salón puede estar lleno en vez de buscar soluciones o atender comienza a observar y sin hacer nada. Siempre con un actitud pesima. El dispensario no es el mismo ambiente de un tiempo para acá y en mi opinión empeñados así dañan la imagen de la empresa. Empleados nuevos perdidos ni tan siquiera quiera saben lo que ofrece.
ninoshkarodriguezArecibo, PR
Lamentamos que tu percepción del servicio y del ambiente haya cambiado de manera tan negativa. Entendemos que nuestros pacientes esperan una atención respetuosa, profesional y consistente en cada visita, por lo que nos apena saber que esa no fue tu experiencia en esa visita. También agradecemos que compartas tus observaciones sobre el servicio recibido y la experiencia general en la localidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a continuar fortaleciendo nuestros procesos y capacitación. Esperamos que nos brindes otra oportunidad evidenciarte que hemos tomado medidas para ofrecer una experiencia más positiva y acorde con las expectativas que tienes como paciente. 💚
Official response
1 star
Aún operada logre me trajeran para el dolor y decía cerraban a las 5pm y ya a las 3pm habían cerrado. No se puede contact con ellos. Punto.
Gracias por compartir tu experiencia, esperamos que ya estes recuperada. Lamentamos sinceramente la frustración que esta situación te causó, especialmente considerando las circunstancias que describes. Entendemos lo difícil que puede ser realizar el esfuerzo de visitarnos y no encontrar la experiencia que esperabas. Agradecemos que nos hicieras llegar tu comentario y tomaremos en consideración tus observaciones. Esperamos que nos brindes otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una mejor experiencia. 💚
Official response
Mal Servicio
1 star
Es una pena que era mi primera visita y obtuve un mal trato del guardia de seguridad. Hay que aprender a decir las cosas. Ahora pregunto para que sirve la foto en la identificacion que te dio el departamento de salud. De verdad por eso nada mas ya ni pienso intentarlo nuevamente.
Fanie5San Juan, PR
Lamentamos mucho este suceso. Tomaremos cartas en el asunto para que este tipo de situaciones no vuelvan suceder.
Official response
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✨ Bienvenido a Leaf Lab ✨
En Leaf Lab, nos enfocamos en que tu visita sea siempre una buena experiencia. Te ofrecemos un espacio seguro, atención personalizada y una selección de productos excelente para acompañar tu rutina de salud y bienestar. 🌸☀️
Conéctate con lo mejor del cannabis medicinal en Puerto Rico. Encuéntranos en Barceloneta, Caguas, Carolina, Caparra, Guaynabo, Hatillo, Hato Rey Toa Baja, Toa Alta y Ponce.
📱 ¡Llévanos en tu celular! Descarga nuestra Leaf Lab App, disponible ya en el App Store y Google Play Store para que hagas tus órdenes de la manera más rápida y cómoda.📲🛍️
About us
🌸 Nuestro Equipo
En Leaf Lab nos mueve la buena energía. Nuestro equipo está compuesto por profesionales divertidos, positivos y dedicados a tu salud. Con años de experiencia en la industria y una verdadera pasión por el cannabis medicinal, nuestros Budtenders están siempre listos para sonreír, guiarte y brindarte información personalizada sobre cada producto según lo que tu rutina necesite.
🌸 Innovación y Variedad
Integramos tecnología e innovación en nuestros procesos para garantizar que tengas acceso a lo mejor del mercado de manera segura y efectiva. Desde flores cuidadosamente seleccionadas hasta extractos y los comestibles más buscados de Puerto Rico, cada artículo en nuestro menú está pensado para cumplir con tus necesidades médicas sin complicaciones.
🌸 Tu Bienestar, Nuestra Prioridad
Creemos firmemente en cultivar relaciones sólidas con nuestra comunidad. Más que un dispensario, somos un espacio de confianza donde respondemos tus preguntas con claridad y empatía. Nuestro objetivo real es ayudarte a encontrar el equilibrio, la comodidad y el bienestar que mereces en tu vida diaria. ☀️
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