Wmap2018
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Leaf Lab - Caparra
Leaf Lab - Caparra
San Juan, PR
1 star

Gerenci y política de devolución

Recientemente tuve una experiencia muy decepcionante con la tienda de Guaynabo. A pesar de que los empleados fueron extremadamente cooperadores y quedaron sorprendidos por la negativa de la gerente a reemplazar un producto defectuoso, no puedo recomendar este lugar debido a la falta de profesionalismo de la gerencia. La gerente intentó engañarme diciendo que solo tenía un día para devolver el producto, cuando en realidad son 3 días. Además, concluyó calculando incorrectamente los 3 días, reduciéndolos a dos. Me sentí como si estuviera debatiendo y finalmente me retiré completamente ofendido por la falta de profesionalismo de la gerencia, llevándome el producto defectuoso. Han perdido un buen cliente debido a esta experiencia y espero que DACO pueda resolver mi querella. Recomiendo a futuros clientes que tengan cuidado al tratar con la gerencia de esta tienda.
Leaf Lab - Caparra
Leaf Lab - Caparra
San Juan, PR
Nos disculpamos genuinamente por la experiencia pasada. Quisieramos saber de que manera podriamos servirle mejor, entender el suceso y saber los detalles, le invitamos a escribirnos a info@leaflabpr.com para poder ayudarle. -Un Abrazo Leaf Lab
Official response
Leaf Lab - Guaynabo
Leaf Lab - Guaynabo
Guaynabo, Puerto Rico
1 star

Cautela con gerencia y política de devolución

Recientemente tuve una experiencia muy decepcionante en esta tienda. A pesar de que los empleados fueron extremadamente cooperadores y quedaron sorprendidos por la negativa de la gerente a reemplazar un producto defectuoso, no puedo recomendar este lugar debido a la falta de profesionalismo de la gerencia. La gerente intentó engañarme diciendo que solo tenía un día para devolver el producto, cuando en realidad son 3 días. Además, concluyó calculando incorrectamente los 3 días, reduciéndolos a dos. Me sentí como si estuviera debatiendo y finalmente me retiré completamente ofendido por la falta de profesionalismo de la gerencia, llevándome el producto defectuoso. Han perdido un buen cliente debido a esta experiencia y espero que DACO pueda resolver mi querella. Recomiendo a futuros clientes que tengan cuidado al tratar con la gerencia de esta tienda.
Leaf Lab - Guaynabo
Leaf Lab - Guaynabo
Guaynabo, Puerto Rico
Nos disculpamos genuinamente por la experiencia pasada. Quisieramos saber de que manera podriamos servirle mejor, entender el suceso y saber los detalles, le invitamos a escribirnos a info@leaflabpr.com para poder ayudarle. -Un Abrazo Leaf Lab
Official response