El personal trabaja bien, pero es demasiado personal para agilizar el proceso y se pierde la calidad en visita. Los productos que son especiales he tenido experiencia de que salgan dañados. Cuando intentas hacer cambio utilizan mucho pretexto. Si no tienes el recibo de compra indican que no pueden hacer nada. En otras unidades el gerente puede acceder al sistema y revisar la compra registrada por el número de cada paciente. En Hato Rey desconocen de este proceso.